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恶心到吐在美华人咖啡了喝出一口浓痰,



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这两天一则消息怒刷了各大华人论坛和朋友圈!

《超恶心!纽约中国城巴黎贝甜蛋糕店,喝咖啡喝出一口痰?》

歧视?纠纷?还是另有原因呢?

恶心!巴黎贝甜咖啡中喝出痰状唾液

以下为爆料者自述

(城市君提醒:下面图片会让你感到不适)

(照片来源于本事件爆料者)

(照片来源于本事件爆料者)

网友深扒美国巴黎贝甜黑历史

这噩梦般的经历让围观的网友们都不忍直视,不少华人的惨痛回忆都被勾起,纷纷控诉这家面包店的黑历史,一时间Yelp上差评无数,口碑全无!

网友:无良商家,员工的行为真令人恶心!

网友亲历:

同一家店,cheesecake上新的日期下边藏着旧日期,从此再也不进巴黎贝甜

美国店员也吐痰

这类让所有消费者不忍直视的事情,并非只发生在华人商铺,美国商家也有过恶劣行径,其中包括每个华人去过的麦当劳餐厅~

美国南卡州,麦当劳员工马文向顾客饮料中吐痰,被警察拘捕,并被指控恶意污染食物罪名,被判处最少29个月,最多20年监禁。

据报道,当时店里两位顾客嫌饮料不够甜,要求退回并且换一杯。马文拿了一个空杯子,向杯子里吐了一口痰,然后再往杯子里倒了冰茶,最后把杯子递给顾客。然而这一切都被监控拍下来。

顾客拿到饮料,喝了一口,觉得还是不够甜,打开杯盖准备往里面加糖时,发现冰茶里面居然漂浮着口痰,实在令人作呕。

在美消费者被侵犯,该如何维权?

面对举止极端的服务员,无良的商家,作为消费者更多的是愤怒和无奈,明明是受害者,却没有得到应有的保护,是普遍存在的问题,那么在美国,如果华人遇到类似情况该怎么办呢?下面城市君,就本案例中的疑点,一一分析给你听:

1.本案例:“后来警察来了,看见我没受伤也帮不了我”

——警察在什么情况下会帮助?

如果商家造成顾客受伤,这种情况下警察首先会保护受害人。但是在上述情况下,当事人没有受到财产安全或者人身伤害,所以警察并没有立即采取行动。

另外,美国比较死板,讲究各司其职,面对警察不要和他们说理,要说理得上法庭找律师,美国警察只管执法。所以为什么本案例中,爆料者会觉得警察不管事的原因。

——在公共场合受到种族歧视的辱骂,如何应对?

a.一旦遇到族裔争议或言语甚至行动攻击,首先要应保持冷静,尽可能拍下现场照片或者留下其他现场证据。

b.如果对方对你的人生造成威胁,记住安全第一,尽快离开现场,不要试图展开激烈辩驳,如对方仍紧追不舍,不要犹豫立即报警,切记“自保第一”。

c.华裔人士应该积极争取自身的权益,参与美国社会活动,扩大自身的影响力。在美华人同胞要团结,要敢于表达自己的政治观点。

d.积极寻求自己所在城市权益办公室的帮助。用语言、种族、皮肤、长相来侮辱,就属于歧视行为,如果华人遇到这种情况,及时把对方身份、姓名、照片搜集下来,及时报给权益办公室。

歧视不可怕,认怂才可怕。如果面对歧视,一定要用恰当的方式维护自己的权益。

2.本案例:"我强制被警察带出去...."

——警察/商家是否有权力驱赶客人?

商家有权拒绝特定顾客进入,不含歧视性的。商家是可以申请禁入令的。按照美国法律,禁入令中涉及的当事人不应进入指定的地点,否则将被逮捕。

——在什么情况下商家有权利拒绝服务?

在美国,很多餐厅都会贴一则告示:我们保留拒绝服务的权利(Wereservetherighttorefuseservicetoanyone)。

这句话的意思就是如果妨碍了我的客人并影响了秩序,本餐厅可以请你出去。在美国法律上,你如果影响了商家秩序或其他客人,餐厅有权保证自己的利益。

这也是为什么本案例中,商家觉得华人女的行文影响了店里的生意,就将她拒绝门外。而警察虽然是顾客叫来的,但是并没有偏向顾客的原因。

但商家不能因为这些原因驱赶客人:

种族或肤色

国籍或公民身份

宗教或信仰

性别

年龄

残疾,怀孕或遗传信息

退伍军人身份

加州居民还有更多福利:

婚姻状况

性取向或性别认同

医疗状况,或艾滋病毒/艾滋病毒状况

军人或退伍军人身份

政治背景或活动

作为家庭暴力,殴打或跟踪的受害者的身份

3.本案例:“为什么我们消费者会无处投诉”

——华人遇到此类情况该如何投诉?

?投诉方法一:向政府相关机构投诉

卫生与公众服务部DepartmentofHealthandHumanServices(HHS)

免费消费1--CDC-INFO(1---)(周一至周五6:00a.m.to6:00p.m.MT)

1---

消费品安全委员会ConsumerProductSafetyCommission(CPSC)

免费消费1---(周一至周五,8:00a.m.to5:30p.m.ET)GeneralInformation:--(周一至周五,8:00a.m.to4:30p.m.ET)文本1---,--(任何时候都可以留言)

?投诉方法二:在商业改善局网站投诉

BetterBusinessBureau商业改进局

一家历史悠久的商业组织,消费者和商家之间的平台。页面简洁,首页就有投诉选项。

网址:

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